Представь ситуацию: вы пытаетесь избавиться от назойливого собеседника на вечеринке, который не дает вам поговорить с другими гостями. Вот в этот момент вам на помощь приходят «хаки беседы» из статьи.
Вы начинаете использовать визуальный контакт, повторяете его последние слова с улыбкой и кивком. Но он все равно продолжает болтать. Тогда вы попробуете подавить его жестами, скрестив руки на груди.
Однако назойливый собеседник не останавливается, и тут вы решаете задействовать прием с ускорением своей речи, обещая всего 5 секунд на ответ. Но как говорится, «надо же быть таким назойливым, чтобы даже при таких намеках не понять, что пора уйти».
Еще одна классическая ситуация, когда вы бросаете взгляд на часы и делаете вид, что вам уже пора уходить, но ваш собеседник с твердостью удерживает ваше внимание, несмотря ни на что.
Тут на помощь приходит «пауза». Вы как бы задумываетесь над его словами, молча, и это вызывает у него некоторое беспокойство, так как он не может понять, что вы думаете. И вот он сам начинает замешательствоваться и предлагает вам попрощаться, так как вам явно нужно куда-то спешить.
Ну а если у вас возникла необходимость выразить недовольство или критику, то вперед на «комплимент-критика-комплимент». Пример: «Ты такой талантливый сотрудник, только в последнее время мы заметили небольшую оплошность в твоей работе.
Но я уверен, что ты быстро освоишь новые методы и снова покажешь отличные результаты». В идеале такой подход должен смягчить удар и подтолкнуть коллегу к самоисправлению. Так вы сможете выразить свою позицию без лишних конфликтов.
Очень важно уметь отказывать, сохраняя при этом вежливость. Например, ваш начальник просит вас взять дополнительные обязанности, на что вы можете ответить: «Я благодарен за ваше предложение, но у меня сейчас налажены определенные задачи, над выполнением которых я активно работаю.
Мне кажется, что в данный момент этот проект требует всего моего внимания». Или же вариант с «да, но…», типа: «Мне приятно, что вы рассчитываете на меня, но у меня уже запланированы другие рабочие задачи. Возможно, стоит обсудить это позже, когда я освобожусь».
Конечно, эти советы могут показаться слишком формальными, особенно если применять их в повседневной жизни с друзьями или близкими. Представьте, как вы пытаетесь отказаться от похода в магазин с подругой, используя вышеупомянутый «паузы» и «комплимент-критика-комплимент».
Это, безусловно, вызовет улыбку и комментарий «Что с тобой не так?».
Однако следует признать, что в некоторых ситуациях эти «хаки беседы» могут быть весьма полезными. Например, в деловых переговорах, где каждое слово имеет значение, умение подавить собеседника или мягко, но уверенно высказать свою позицию может стать ключом к успеху.
Есть даже анекдоты на эту тему.
Например, как-то сидят два программиста в баре. Один загрустил и говорит другому: «Знаешь, у меня с женой серьезные проблемы.
Она хочет, чтобы я разговаривал с ней чаще». На что второй отвечает: «Да ладно, просто примени метод визуального контакта и повторяй её слова изредка.
Все пройдет!»
В заключение хочется добавить, что важно помнить о мере в использовании подобных «хаков». Слишком частое использование манипулятивных техник может испортить отношения с окружающими. Не забывайте о том, что искренняя и открытая беседа всегда ценится выше, чем выступление в роли манипулятора.